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 Espace web
Comment puis-je accèder à mes fichiers ?
Il faut utiliser un logiciel, nommé client FTP, à l'instar de FileZilla. Puis vous devez vous connecter à ftp.heisspiter.net à l'aide de vos identifiants. Sinon, vous pouvez aussi utiliser l'interface web disponible à l'adresse ftp.heisspiter.net.
J'ai déjà des répertoires sur mon compte (htdocs, dumps, logs, stats) et je n'ai pas le droit d'écriture. Que dois-je faire ?
Ces répertoires sont utilisés pour le bon fonctionnement de votre compte. Vous ne pouvez écrire que dans l'un d'eux : htdocs. Placez-y tous vos fichiers, ils seront alors directement accessible sur le web. Pour les autres répertoires, ils sont uniquement disponible en téléchargement (cf : fonctions avancées).
Il est dit dans l'offre que je peux utiliser à la fois php4 et php5, comment puis-je choisir ?
Cette fonctionnalité se base sur l'extension des fichiers. Seuls les fichiers en *.php5 seront exécutés par php5. Le reste sera exécuté par php4.
Je tente d'utiliser Perl, mais ça ne fonctionne pas. Que se passe-t-il ?
Pour pouvoir exécuter des scripts Perl, dans l'immédiat, vous devez changer les entêtes des fichiers en ajoutant (ou en modifiant la ligne pré-existante) par celle-ci : #!/site/Perl/bin/perl.
Mon espace web est plein, que puis-je faire ?
Contactez le webmaster qui vous trouvera quelques Mo supplémentaires ;).
Base de données (MySQL)
Y a-t-il une interface pour gérer sa base ?
Bien sûr ! Elle est propulsée par phpMyAdmin et se trouve à l'adresse suivante : phpmyadmin.heisspiter.net. Vous aurez juste besoin de vos identifiants.
J'y suis, mais que dois-je faire du champs "Choix du serveur" ?
Par défaut, utilisez le serveur déjà sélectionné (www.heisspiter.net). Si vous avez demandé une base de données sur MySQL 4.1, il faut alors choisir www2.heisspiter.net.
Lorsque l'on me demande "Adresse du serveur/de la base", que dois-je saisir ?
Dans la majorité des cas, vous aurez jsute besoin de saisir www.heisspiter.net. Mais pour les personnes ayant demandé un accès à MySQL 4.1, il faut saisir www2.heisspiter.net
Et lorsque l'on me demande "Nom de la base", que dois-je saisir ?
Saisissez votre nom d'utilisateur.
Adresse email
Quels serveurs dois-je utiliser pour lire et envoyer mon courrier ?
Pour le courrier sortant, vous disposez d'un serveur SMTP à l'adresse smtp.heisspiter.net. Pour le courrier entrant, vous disposez soit d'un serveur POP3 (conseillé) à l'adresse pop3.heisspiter.net, soit d'un serveur IMAP à l'adresse imap.heisspiter.net.
Mon identifiant est refusé ! Comment puis-je utiliser mon adresse email ?
Le serveur mail (entrant/sortant) nécessite que vous entriez votre adresse email complète, et pas que votre identifiant.
Y a-t-il une interface pour gérer son adresse email ?
Bien sûr ! Elle fait parti intégrante du serveur mail et est trouvable à l'adresse suivante : mail.heisspiter.net.
Y a-t-il une fonction répondeur ?
Oui, connectez-vous à l'interface web pour pouvoir la (dés)activer.
Y a-t-il une fonction anti-virus ?
Oui, elle supprime automatiquement les pièces-jointes infectées. Le scan est fourni par ClamWin.
Pourquoi la majorité des mails envoyés à des utilisateurs d'hotmail et d'AOL ne leur parviennent pas ?
Ces deux fournisseurs ont une politique anti-spam sévère de plus en plus fréquement utilisée. www.heisspiter.net ne répondant pas à l'un des critères nécessaire pour être un serveur "fiable" (être sur une IP fixe), il est considéré comme source de spam, et les mails émis par son biais sont refusé (et supprimés). Nous cherchons actuellement une solution (pas trop onéreuse !) pour remédier à ce problème.
Fonctions avancées
A venir...
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